Politicas de reembolso

Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolver el producto (si nos notifica dentro de los 7 días posteriores a la entrega) para obtener un reembolso o cambiar el artículo por un producto alternativo de su elección.

Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular, lamentablemente los artículos en OFERTA no se pueden reembolsar

Devoluciones
Tienes 7 días naturales a partir de la fecha de entrega de tu pedido para avisarnos si vas a realizar una devolución o un cambio. Han pasado días desde la entrega de su pedido, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio. Hay una tarifa de es para procesar devoluciones/cambios. El cliente será responsable de la tarifa de envío de las devoluciones.


Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. Si también debe estar en el embalaje original.


Artículos adicionales no retornables:
Tarjetas de regalo
Productos de software descargables
Algunos artículos de salud y cuidado personal


Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.


Por favor, no devuelva su compra al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde)

Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por causas ajenas a nuestro error.
Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega

Reembolsos (si corresponde)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos atrasados o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.

A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en service@flashlander.com

Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular, lamentablemente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a service@flashlander.com