EXPÉDITION

EXPÉDITION DANS PLUS DE 190 PAYS

Nous sommes fiers d'offrir des services d'expédition internationaux. Cependant, il y a certains endroits vers lesquels nous ne pouvons pas expédier. Si vous venez d'un de ces pays, nous vous contacterons.

COLIS PERDUS/MANQUANTS

FLASHLANDER ne peut être tenu responsable si une adresse incorrecte est indiquée lors du processus de commande. Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison et de facturation est correcte avant de traiter votre commande. Si nous avons commis une erreur, nous assumerons gratuitement l’entière responsabilité de la commande originale qui a été effectuée pour vous.

DOUANES ET TAXES

Nous ne sommes pas responsables des frais de douane et taxes une fois les articles expédiés. En achetant nos produits, vous consentez à ce qu'un ou plusieurs colis vous soient expédiés et puissent bénéficier de frais de douane à leur arrivée dans votre pays. De nombreux pays n'appliquent pas de frais de douane, mais certains le font. Nous vous recommandons de vérifier vos frais de douane avant de passer votre commande.

ENVOI GRATUIT DANS LE MONDE ENTIER

Le délai de livraison varie selon l'emplacement. Voici nos estimations pour la livraison gratuite dans le monde entier

Emplacement	*Délai d'expédition estimé
États-Unis	7-16 jours ouvrables
Canada et Mexique	Canada 7-20 jours ouvrables Mexique 7-19 jours ouvrables *Délai d'expédition estimé
Australie, Nouvelle-Zélande	7-18 jours ouvrables
Europe : Royaume-Uni, France, Pologne, Roumanie, Grèce, Hongrie, Slovaquie, Lituanie	6-18 jours ouvrables
Europe : Espagne, Portugal, Allemagne, Pays-Bas, Irlande, Norvège, Bulgarie, Belgique	7-21 jours ouvrables
Europe : Italie, Suisse, Suède, Autriche, Danemark	7-21 jours ouvrables

Europe : Luxembourg, Finlande, Croatie, Estonie, Slovénie, Lettonie, Tchéquie	10-25 jours ouvrables
ASIE	*Délai d'expédition estimé
Asie : Hong Kong, Macao, Chine	3-15 jours ouvrables
Asie : Japon, Émirats arabes unis	3-15 jours ouvrables
Asie : Singapour, Inde, Vietnam	3-18 jours ouvrables
Asie : Malaisie, Thaïlande	6-18 jours ouvrables

Asie : Philippines	9-18 jours ouvrables
Asie : Israël	9-25 jours ouvrables
Asie : Chypre	10-25 jours ouvrables

AMÉRIQUE DU SUD	*Délai d'expédition estimé
Amérique du Sud : Brésil	10-27 jours ouvrables

Amérique du Sud : Chili

15-27 jours ouvrables

PAYS AVEC LIVRAISON GRATUITE MAIS AVEC FRAIS SUPPLÉMENTAIRES POUR LES ITINÉRAIRES LOGISTIQUE

Amérique du Sud : Argentine	3-18 jours ouvrables
Amérique du Sud : Colombie	15-30 jours ouvrables
Afrique : Afrique du Sud	7-19 jours ouvrables

BIENTÔT NOUS PROPOSERONS LA LIVRAISON EXPRESS DANS LE MONDE ENTIER DHL (tarif de poids basé) RESTEZ À L'ÉCOUTE

Emplacement	*Délai d'expédition estimé
États-Unis, Canada et Mexique	3-7 jours ouvrables
Europe et Royaume-Uni	3-7 jours ouvrables
Australie et Nouvelle-Zélande	3-7 jours ouvrables
Amérique centrale et du Sud	3-7 jours ouvrables
Asie	3-7 jours ouvrables
Afrique	3-7 jours ouvrables

* Cela n'inclut pas notre délai de traitement de 1 à 4 jours ouvrables.

* Tous les délais d’expédition excluent les retards de dédouanement/dédouanement. Cela dépend de votre pays, nous vous recommandons de vous renseigner.

* Délai de livraison maximum 45 jours ouvrables.

INFORMATION DE SUIVI

Vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi une fois votre commande expédiée, mais parfois, en raison de la livraison gratuite, le suivi n'est pas disponible.

MON SUIVI DIT « AUCUNE INFORMATION DISPONIBLE POUR LE MOMENT ».

Pour certaines compagnies maritimes, il faut 2 à 5 jours ouvrables pour que les informations de suivi soient mises à jour sur le système. Si votre commande a été passée il y a plus de 5 jours ouvrables et qu'il n'y a toujours aucune information sur votre numéro de suivi, veuillez nous contacter.

Si vous avez d'autres questions, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.